Юридическая информация

Политика конф.

Информация о том, как собираются, используются и защищаются персональные данные.

Последнее обновление: 22 июля · v2.1

iSend.az (далее — «Платформа», «Мы», «Компания») уважает конфиденциальность своих пользователей и обязуется защищать их личные данные.
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, хранение, обработку и защиту информации при использовании платформы iSend.az (включая веб-сайт и системные модули).
Используя Платформу, вы соглашаетесь с условиями данной Политики. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте сайт и сервисы.

Мы можем собирать следующие категории данных:

2.1. Данные учетной записи

  • Имя, фамилия и название компании

  • Адрес электронной почты и номер телефона

  • Пароль и другая информация для управления аккаунтом

2.2. Технические и эксплуатационные данные

  • Дата входа, IP-адрес, тип браузера, операционная система и устройство

  • Действия внутри системы (рассылки, шаблоны сообщений, загруженные файлы и т.д.)

  • Лог-файлы и диагностические данные для обеспечения безопасности

2.3. Данные интеграции WhatsApp

  • Номер WhatsApp и данные аутентификации

  • Шаблоны сообщений и история рассылок

  • Статус сообщений (отправлено, доставлено, прочитано и т.д.)

2.4. Платежные и бухгалтерские данные

  • Информация о банке или платежном провайдере

  • Счета, история транзакций и баланс

  • Данные, необходимые для налогового и финансового учета

2.5. Контактные и служебные данные

  • Содержание обращений и заявок

  • Переписка с поддержкой, записи звонков, тикеты

Собранные данные используются для:

  • Обеспечения работы и функциональности платформы

  • Управления пользовательскими учетными записями

  • Предоставления технической и клиентской поддержки

  • Мониторинга производительности системы

  • Обработки платежей и ведения бухгалтерии

  • Обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества

  • Соблюдения требований законодательства

iSend.az обрабатывает и хранит персональные данные в соответствии с законодательством Азербайджанской Республики.
Данные сохраняются только в необходимых целях и на ограниченный срок.
Срок хранения зависит от активности учетной записи и юридических требований.

iSend.az может передавать персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

  • Технические партнеры и поставщики услуг — для обеспечения функционирования системы (SMS, email, платежные шлюзы и т.д.)

  • Юридические требования — по запросу суда или государственных органов

  • Финансовые и аудиторские проверки — при необходимости проведения аудита или налоговой проверки

  • С согласия пользователя — при явном разрешении пользователя

Мы никогда не продаем и не передаем пользовательские данные в коммерческих целях.

iSend.az применяет современные технические и организационные меры защиты данных:

  • Передача данных осуществляется по защищенному протоколу SSL/HTTPS

  • Доступ к серверам имеют только уполномоченные лица

  • Базы данных регулярно архивируются

  • Все действия пользователей фиксируются в журнале аудита

Тем не менее, передача данных через Интернет не может быть полностью защищена, поэтому iSend.az не гарантирует абсолютную безопасность.

Пользователи имеют право:

  • Получить доступ к своим данным и внести изменения

  • Удалить или деактивировать свой аккаунт

  • Ограничить или возразить против обработки данных

  • Потребовать удаление данных, если это разрешено законом

Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].

На сайте iSend.az используются cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта. Они применяются для:

  • Идентификации сессий и авторизации

  • Аналитики трафика и мониторинга системы

  • Отслеживания эффективности кампаний

Пользователь может удалить или отключить cookie-файлы в настройках браузера.

Данные пользователей могут храниться на серверах, расположенных за пределами страны.
Передача данных осуществляется только через защищенные каналы связи и в соответствии с требованиями GDPR.

iSend.az не предоставляет услуги лицам младше 18 лет и не собирает их данные.
Если такие данные будут обнаружены, они будут удалены немедленно.

iSend.az оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в любое время.
Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.
Пользователи будут уведомлены по электронной почте или через систему.

По вопросам, предложениям или жалобам, пожалуйста, обращайтесь:
Email: [email protected]
Веб-сайт: https://isend.az

По вопросам, связанным с политикой конфиденциальности, напишите на [email protected]