1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение регулирует использование платформы iSend.az («Платформа», «Мы», «Компания») и определяет права и обязанности сторон.
Используя Платформу, пользователь («Пользователь») подтверждает согласие с настоящими условиями.
Если вы не согласны с условиями, не используйте сервис.

2. Описание услуг

Платформа предоставляет следующие функции:

• Массовая рассылка сообщений WhatsApp (Bulk Messaging)

• Управление контактами и шаблонами сообщений

• Планирование отправок

• Поддержка нескольких номеров (Multi-account)

• Аналитика и отчеты

• API-интеграции

Платформа может использоваться только для законных целей. Использование для спама, мошенничества, угроз, оскорблений или незаконных действий строго запрещено.

3. Регистрация и учетная запись

Для использования сервиса требуется регистрация.
Пользователь обязан предоставить достоверные данные и не разглашать свои учетные данные.
Компания вправе временно или навсегда заблокировать учетную запись при подозрении на нарушение правил.

4. Оплата и тарифы

4.1. Все услуги iSend.az являются предоплаченными. Пакет активируется только после полной оплаты.
4.2. После оплаты пользователю предоставляется доступ к соответствующему лимиту сообщений или периоду использования.
4.3. Оплата не подлежит возврату, включая случаи блокировки номера WhatsApp.
4.4. При блокировке пользователю предоставляется возможность удалить номер и добавить новый.
4.5. Компания не несет ответственности за работу банков, платежных шлюзов и других сторонних систем.

5. Отправка сообщений и риски

5.1. При массовых рассылках всегда существует риск блокировки номера WhatsApp в соответствии с политикой WhatsApp.
5.2. Для снижения риска рекомендуется:

• Не отправлять более 100 сообщений за один цикл рассылки;

• Использовать разные тексты и шаблоны;

• Делать паузы между рассылками.
  5.3. Компания не несет ответственности за блокировку, задержку или недоставку сообщений.
  5.4. Платформа предоставляет только технический инструмент. Ответственность за содержание сообщений полностью несет пользователь.

6. Обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• Использовать платформу только для законных целей;

• Не нарушать права и конфиденциальность третьих лиц;

• Не отправлять спам и оскорбительные сообщения;

• Использовать только законно полученные контактные данные;

• Не вмешиваться в работу платформы.

Пользователь несет полную ответственность за все последствия нарушений.

7. Права и обязанности компании

Компания ООО «ERA Innovations» (ERAsoft) обеспечивает стабильную и безопасную работу сервиса, но не отвечает за сбои, вызванные сторонними системами или изменениями в политике WhatsApp.
Компания может изменять или прекращать работу сервиса без уведомления.
Персональные данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы платформы (программное обеспечение, код, дизайн, интерфейс, логотип и документация) принадлежат ООО «ERA Innovations» (ERAsoft) и защищены авторским правом.
Копирование, распространение или продажа любых элементов платформы запрещены.

9. Ограничение ответственности

iSend.az не гарантирует доставку сообщений и не несет ответственности за блокировку номеров, технические сбои или задержки.
Сервис предоставляется «как есть» без гарантий.
Компания не несет ответственности за убытки, вызванные использованием платформы.

10. Изменения и прекращение работы

Компания оставляет за собой право изменять условия и функции сервиса без уведомления.
Продолжение использования платформы означает согласие с изменениями.

11. Применимое право и споры

Настоящее соглашение регулируется законодательством Азербайджанской Республики.
Споры решаются путем переговоров, а при невозможности — в судах города Баку.

12. Контактная информация

Email: [email protected]
Веб-сайт: https://isend.az